นโยบายการให้ความยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

สรุปโดยย่อ

• หน้านี้อธิบายการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการสื่อสารทางการตลาดและข้อเสนอเฉพาะบุคคล
• ครอบคลุมช่องทางการสื่อสาร การแสดงโฆษณาในแอป การเก็บรักษาข้อมูล และสิทธิในการถอนความยินยอม
• รวมถึงช่องทางการใช้สิทธิและการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เดอะ ลีฟวิ่ง โอเอส คอร์เปอเรชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") ขอความยินยอมจากท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ซึ่งจัดทำขึ้นภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ")

1. วัตถุประสงค์และช่องทางการสื่อสาร

บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ดังนี้

• สิทธิพิเศษและโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลข่าวสาร ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ รวมถึงบริการดูแลที่พักอาศัย เช่น บริการล้างแอร์ แม่บ้าน งานซ่อมบำรุง และอื่นๆ
• การวิเคราะห์เฉพาะบุคคล: นำประวัติการใช้งานแอปพลิเคชัน เช่น หมวดหมู่บริการที่เคยใช้ และความถี่การใช้งาน มาวิเคราะห์เพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษที่ตรงกับความต้องการของท่าน
• ช่องทางการสื่อสาร: บริษัทฯ จะส่งข้อมูลผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน (Push Notification) ข้อความสั้น (SMS) และอีเมล (Email) โดยเนื้อหาบางส่วนอาจเป็นข้อมูลทั่วไป (Generic) และบางส่วนอาจเป็นเนื้อหาเฉพาะบุคคล (Personalized) ที่ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของท่านในการคัดเลือก
• การแสดงโฆษณาภายในแอปพลิเคชัน (In-App Advertising): บริษัทฯ อาจแสดงโฆษณาภายในแอปพลิเคชันในรูปแบบต่างๆ ได้แก่ Splash Screen, Bottom Ads, Social Feed และภายในฟีเจอร์เฉพาะ เช่น ฟีเจอร์พัสดุ แจ้งซ่อม โดยโฆษณาบางส่วนอาจเป็นโฆษณาทั่วไป (Generic) และบางส่วนอาจเป็นโฆษณาเฉพาะบุคคล (Personalized) ที่ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของท่านในการคัดเลือกเนื้อหาที่เหมาะสม ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่นำบริบทของธุรกรรมที่ท่านกำลังดำเนินการมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และหากท่านไม่ให้ความยินยอม บริษัทฯ จะแสดงเฉพาะโฆษณาทั่วไป (Generic) เท่านั้น โดยไม่กระทบต่อการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและใช้

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็น ได้แก่

• เบอร์โทรศัพท์และอีเมล เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร
• เพศและวันเกิด เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และคัดเลือกเนื้อหาหรือโฆษณาเฉพาะบุคคล (Personalized)
• ข้อมูลโครงการที่ท่านพักอาศัย เพื่อระบุสิทธิประโยชน์ตามพื้นที่ให้บริการ
• ประวัติการใช้งานแอปพลิเคชัน (เฉพาะประเภทบริการและความถี่) เพื่อการวิเคราะห์เฉพาะบุคคลและการแสดงโฆษณา (In-App / In-Feature Personalized Advertising)

บริษัทฯ จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลท่านอย่างเข้มงวดตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

3. ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตลอดระยะเวลาที่ท่านให้ความยินยอม หรือจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม ทั้งนี้ บริษัทฯ จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามปภายใน 30 วันนับจากวันที่ท่านถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

4. การจัดการข้อมูลร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลเหล่านั้น การร่วมงานกับพันธมิตรทางธุรกิจจะใช้เฉพาะ "ข้อมูลสถิติในภาพรวม" (Aggregated / Anonymous Data) เท่านั้น เช่น จำนวนผู้ใช้ในพื้นที่ หรือสถิติความสนใจโดยรวม เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวสูงสุดของท่าน

ในกรณีที่บริษัทฯ มีการใช้บริการเครือข่ายโฆษณาจากบุคคลภายนอก (Third-party Ad Network) ในอนาคต บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมจากท่านก่อนการดำเนินการดังกล่าว โดยท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธโดยไม่กระทบต่อการใช้งานฟีเจอร์หลักของแอปพลิเคชัน

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. สิทธิถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
2. สิทธิคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรงได้ไม่ว่าในเวลาใดๆ เมื่อท่านใช้สิทธิ์นี้ บริษัทฯ จะหยุดดำเนินการดังกล่าวทันที
3. สิทธิเข้าถึงข้อมูล (Right to Access): ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เก็บไว้
4. สิทธิแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
5. สิทธิขอให้ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
6. สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทฯ ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อมูล

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้นได้ผ่านช่องทาง:

• เว็บไซต์: urbanice.app/policy/dsr
• แอปพลิเคชัน: เมนู ตั้งค่า (Settings) > ขอถอนความยินยอม (Data Subject Right)
• อีเมล DPO: [email protected]

บริษัทฯ จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

6. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมก่อนวันที่กฎหมายบังคับใช้

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ ได้เก็บรวบรวมไว้ก่อนวันที่พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฯ มีผลบังคับใช้ บริษัทฯ จะยังคงใช้ข้อมูลดังกล่าวต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิมได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ประสงค์ให้บริษัทฯ ใช้ข้อมูลดังกล่าว ท่านสามารถแจ้งถอนความยินยอมหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลได้ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 5 ข้างต้น

7. ผลกระทบจากการถอนความยินยอม

การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการใช้งานฟีเจอร์หลักของแอปพลิเคชัน เช่น

• การแจ้งเตือนพัสดุ
• การชำระบิล
• การจองส่วนกลาง
• การแจ้งซ่อม

อย่างไรก็ตาม ท่านอาจไม่ได้รับข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นที่จัดทำขึ้นสำหรับท่านโดยเฉพาะ

8. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของบริษัทฯ ได้ที่

ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมล	[email protected]
เว็บไซต์	urbanice.app/policy/dsr
ที่อยู่	บริษัท เดอะ ลีฟวิ่ง โอเอส คอร์เปอเรชั่น จำกัด 46/8 อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล 12B ชั้น 6 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310